尊敬的服务商：
服务商运营-风险商户管理作为服务商管理对名下二级商家风险管理的重要模块，此次对板块功能操作的体验进行了全方位升级。风险商户管理下新增违规处罚、投诉与其他二级菜单，分别用于查询服务商管理的二级商家的违规处罚信息查询和申诉和投诉信息查询，具体体改版内容和操作如下：
1、升级板块: 服务商管理-商家管理-风险商户管理
2、升级内容：
菜单调整：风险商户管理菜单内容全新升级，拆分为：违规处罚和投诉与其他
功能说明：
- 违规处罚
- 支持服务商在代商家开通支付产品时，如遇到开通拦截或者审核驳回，可以通过服务商平台进行申诉解限：
1）商户类型为直连商家，选择风险类型为签约风险，点击对应商家页面操作：
2）商户类型为间连商家或直付通平台二级商家时，选择准入申诉，点击进入详情按照指引输入商家信息操作：
2、支持服务商为名下判定为赌博、欺诈、色情等风险商户，存在无法交易或者延迟结算等收款限额以及进件失败等情况，提交申诉材料进行申诉。可选择对应的商家SMID、商户名称、风险类型，搜索点击详情按照指引操作：
- 投诉与其他
支持服务商名下风险商家投诉信息查询，与升级前风险商户管理菜单的投诉内容一致，暂不支持处理反馈，目前建议服务商及时查询商家投诉，由商家与投诉用户联系协商及时撤诉处理。
3..具体详见操作文档：
1） 风险商户管理： https://opendocs.alipay.com/p/01uhat
2） 间连商户准入申诉指引：https://opendocs.alipay.com/p/015co2
3） 直连商户代签约申诉指引 ：https://opendocs.alipay.com/p/05g6wy
4） 直付通商家准入申诉指引：https://opendocs.alipay.com/p/05g6wx
特此公告
